Dierenlot

Hoe we dierenlot aan nieuwe donateurs hebben geholpen

De uitdaging

Stichting DierenLot vroeg ons om een leadcampagne te ontwikkelen voor de werving van nieuwe donateurs. Niet alleen gericht op eenmalige steun, maar ook voor het opbouwen van een duurzame donateursrelatie.

De kern van de uitdaging lag in:

opvallen in een overvolle liefdadigheidsmarkt
sympathie omzetten in structurele actie
een emotionele connectie creëren zonder druk
nieuwe doelgroepen bereiken buiten de bestaande achterban

De centrale vragen:

Hoe wek je authentieke sympathie en vertrouwen op?
Hoe val je op tussen andere goede doelen die dezelfde aandacht vragen?
Hoe zorg je dat mensen hun gegevens achterlaten om benaderd te worden voor een donatie?

Onze aanpak volgens de Growth Blocks

Onze aanpak voor deze leadcampagne is opgebouwd volgens de zes Growth Blocks: een bewezen raamwerk dat elke fase van het leadproces versterkt. Van strategische keuzes tot dagelijkse optimalisatie. Elk blok draagt rechtstreeks bij aan het eindresultaat. Ontdek per blok wat we hebben gedaan.

The Blueprint

In deze eerste fase ontwikkelden we de strategische basis voor de campagne. We bepaalden welke nieuwe doelgroepen het meest kansrijk waren, welke boodschap het sterkst zou resoneren en welke kanalen buiten de traditionele fondsenwerving het grootste potentieel boden.

De belangrijkste keuzes in deze fase:

identificeren van nieuwe, niet-verzadigde doelgroepen
koppelen van empathie aan een laagdrempelige eerste interactie
kiezen voor een interactieve instap in plaats van direct om donaties te vragen
positionering bepalen op basis van vertrouwen, sympathie en warmte

The Spark

Vanuit de strategische basis ontwikkelden we een creatief concept dat direct betrokkenheid oproept: een interactieve dierenenquête. Speels, sympathiek en ontworpen om een warme emotionele connectie te creëren, zonder druk op donatie.

De belangrijkste elementen van het concept:

laagdrempelige vragen over huisdieren
een relevante incentive: kans op een jaar gratis dierenvoeding
een bedankpagina met optie voor directe online donatie
rustige, vriendelijke tone-of-voice die vertrouwen oproept

The Bridge

In deze fase werd het concept actief in de markt gezet. Door inzet van meerdere kanalen bereikten we nieuwe dierenvrienden buiten de traditionele achterban. De campagne werd versterkt met een referralmechanisme dat organisch bereik stimuleerde.

Ingezette kanalen en tactieken:

social advertising
native advertising op relevante platforms
e-mail en eigen publishernetwerk
referraloptie via WhatsApp, e-mail en social

The Engine

Alle technische componenten van de campagne werden opgebouwd in één soepele leadflow. De deelnemerservaring moest frictieloos zijn, met directe en correcte overdracht van leads naar het callcenter van DierenLot.

Belangrijke technische onderdelen:

stabiele, snel ladende enquêteflow
automatische validatie van gegevens
routering naar het belteam op basis van input
data-opslag voor segmentatie en retargeting

The Compass

Tijdens de livefase verzamelden en analyseerden we continu data om de prestaties van de campagne inzichtelijk te maken. Met deze inzichten konden we gericht bijsturen op kwaliteit, kosten en conversie.

Gemeten en geanalyseerde datapoints:

responspercentages en kanaalprestaties
kosten per lead en kosten per donateur
directe conversies via de bedankpagina
kwaliteitsscores vanuit het callcenter

The Tuning

Met de inzichten uit The Compass optimaliseerden we de campagne continu. Creatives, targeting en funnelstappen werden doorlopend verfijnd om de conversie te verhogen en de kosten te verlagen.

Optimalisaties die zijn doorgevoerd:

A/B-tests op visuals en copy
verbeteringen aan de bedankpagina voor hogere donatiebereidheid
aanpassing van doelgroepsegmenten op basis van callcenterdata
opschalen van best presterende kanalen en referral-component

De belangrijkste resultaten

De ingezette strategie resulteerde in een sterke en schaalbare instroom van nieuwe donateurs. Dankzij de combinatie van een laagdrempelige instap, slimme distributie en continue optimalisatie werd niet alleen het bereik vergroot, maar ook de kwaliteit van de leads.

De belangrijkste resultaten:

Nieuwe donateurs via nieuwe kanalen: de campagne zorgde voor een significante instroom uit kanalen waar DierenLot eerder geen directe aanwezigheid had.
Directe online donaties: een opvallend groot deel van de deelnemers koos al op de bedankpagina voor een maandelijkse donatie.
Lagere kosten per donateur: door het referralmechanisme en slimme kanaalkeuze daalden de kosten aanzienlijk.
Groter organisch bereik: de winactie werd actief gedeeld binnen persoonlijke netwerken, wat extra leads genereerde zonder extra mediakosten.
Opbouw van een warme prospectdatabase: een grote groep geïnteresseerden die nog niet doneerden, kan nu strategisch worden genurtured.

Vattenfall wilde gebruikmaken van ons exclusieve netwerk van e-mailpublishers om extra bereik te genereren buiten hun eigen kanalen om. Een netwerk waar veel beddrijven geen directe toegang tot…

Bekijk de case