ICON
Hoe we ICON aan nieuwe deelnemers hebben geholpen
De uitdaging
ICON, een wereldwijd opererend onderzoeksbureau, benaderde ons met een gerichte vraag: hoe werven we in Nederland en Belgiƫ voldoende geschikte deelnemers voor klinische onderzoeken. Mensen die niet alleen voldoen aan strikte medische criteria, maar ook bereid zijn actief deel te nemen?
Een campagne als deze vraagt dus niet alleen om meer bereik. Het draait om het activeren van de juiste doelgroep op het juiste moment. Precies daar ligt onze rol: het ontwikkelen van een trafficampagne die niet alleen kliks genereert, maar kwalificeert en converteert.
De strategische vragen die daarbij centraal stonden:
- Hoe bereiken we een nichedoelgroep zonder verspilling van mediabudget?
- Hoe zorgen we voor kwalitatieve kliks die leiden tot voldoende aanmeldingen
- Hoe bouwen we vertrouwen op rondom een onderwerp dat vraagt om persoonlijke inzet en medische betrokkenheid?
Doelstellingen binnen aanpak
In deze campagne stond Ć©Ć©n uitgangspunt centraal: het aantrekken van deelnemers is geen volumespel, maar een kwalificatievraagstuk. We mikten niet op brede zichtbaarheid, maar op gerichte communicatie richting mensen die Ć©n passen binnen de medische selectiecriteria, Ć©n bereid zijn om actief deel te nemen.
Vanuit dat perspectief ontwikkelden we een campagnestructuur waarin timing, toelichting en vertrouwen centraal stonden. Daarbinnen formuleerden we de volgende doelstellingen:
- Ontwikkelen van een gerichte e-mailcampagne voor klinische onderzoeken
- Duidelijke toelichting op vergoeding, studieduur en gezondheidsvoordelen
- Segmentatie op basis van leeftijd, locatie en interesseprofielen
- Continue instroom van aanmeldingen door hoge betrokkenheid en scherpe targeting
Onze aanpak
We ontwikkelden branded advertentiecampagnes met een duidelijke focus: niet alleen zichtbaarheid creĆ«ren, maar elke stap in de funnel meetbaar en stuurbaar maken. Via verschillende touchpoints ā van advertentie tot aanmelding ā bouwden we een structuur waarin het gedrag van de doelgroep nauwkeurig gevolgd kon worden binnen de omgeving van de opdrachtgever.
We testten verschillende kanalen en variaties in advertentiecopy, creatie en landingsstrategie tegen elkaar. Daarbij experimenteerden we zowel met tussenpaginaās voor extra filtering als met directe verwijzingen naar de aanmeldpagina. Het doel: maximale aansluiting tussen kanaal, boodschap en vervolgactie, met minimale frictie in het aanmeldproces.
Strategie & Positionering
De centrale propositie werd door Sendt Media als volgt geformuleerd:
āDoe mee aan baanbrekend onderzoek en draag bij aan nieuwe geneesmiddelen. Veilig, begeleid en met passende vergoeding.ā
We wisten dat deelname aan medisch onderzoek geen impulsbeslissing is. Daarom begonnen we bij de kern: de mindset van potentiƫle deelnemers. Niet vanuit aannames, maar op basis van inzicht in de twijfels, overtuigingen en triggers die meespelen in het afwegingsproces.
Inzichten:
- Deelnemen aan klinisch onderzoek roept bij veel mensen vragen op over veiligheid, onbekendheid en persoonlijke relevantie.
- Transparantie over proces, begeleiding en vergoeding vergroot de bereidheid tot aanmelden aanzienlijk.
- Betrokkenheid ontstaat als mensen zich niet benaderd voelen als proefpersoon, maar als onderdeel van iets maatschappelijk waardevols.
Positionering:
- Van klinisch afstandelijk naar maatschappelijk betrokken en veilig begeleid.
- Van medische complexiteit naar duidelijke communicatie en persoonlijke relevantie.
Gerichte targeting
In een campagne waar kwaliteit boven kwantiteit gaat, is targeting cruciaal. We zetten daarom niet in op brede demografische profielen, maar op specifieke segmenten met een bewezen interesse of geschiktheid voor deelname aan klinisch onderzoek.
Daarbij combineerden we drie lagen van doelgroepselectie:
- Gedragsdata: eerdere interactie met gezondheidscontent, clickgedrag en e-mailengagement.
- Demografische kenmerken: leeftijd, woonplaats en geslacht afgestemd op de eisen van het onderzoek.
- Contextuele signalen: interesse in medische innovatie, zorg, of maatschappelijke betrokkenheid.
Door deze lagen slim te combineren in ons eigen e-mailpublishernetwerk, konden we campagnes uitsturen die niet alleen bereik genereerden, maar ook instroom opleverden van de juiste mensen: gemotiveerd, passend binnen de voorwaarden, en bereid om een volgende stap te zetten.
Tussenpagina’s
In plaats van verkeer direct van advertentie naar aanmeldformulier te sturen, werkten we met tussenliggende landingspaginaās ā slimme tussenstations die koud verkeer opwarmen en de kans op afhaken verkleinen. Deze paginaās boden ruimte voor toelichting, vertrouwen en verdieping, afgestemd op de specifieke doelgroep.
Door verschillende versies van deze tussenpaginaās te testen, kregen we inzicht in welke propositie, uitleg of tone-of-voice het beste aansloeg. Denk aan variaties in vergoedingsinformatie, testimonials of antwoorden op veelgestelde vragen. Zo werd niet alleen de conversie geoptimaliseerd, maar ontstond ook waardevolle input voor verdere campagneoptimalisatie.
Een belangrijk voordeel: ICON hoefde hun eigen website niet continu aan te passen of testversies te onderhouden. Alle varianten en optimalisaties liepen via onze infrastructuur. Snel, flexibel en zonder belasting van interne teams. Daardoor konden we snel schakelen en realtime leren van gedrag.
Ai in de loop
Vanaf het eerste moment werden we in deze campagne ondersteund door onze eigen AI-agents. Deze agents hielpen bij het aanscherpen van de propositie, het genereren van creatieve variaties en het schrijven van conversiegerichte content. Zowel voor advertenties als e-mailflows.
Ook in de analyse- en optimalisatiefase speelden onze AI-tools een belangrijke rol. Denk aan realtime A/B-testanalyses, het herkennen van gedragspatronen in de funnel en het automatisch signaleren van optimalisatiekansen. Waar nodig stuurden we razendsnel bij, zonder verlies van schaal of relevantie.
Zo brachten we strategie, technologie en creatie samen in ƩƩn geoliede machine. Efficiƫnt, meetbaar en gericht op maximaal effect.
Neuromarketing
Om niet alleen aandacht te trekken maar ook gedrag te activeren, integreerden we bewezen neuromarketingtechnieken in de campagne. Denk aan het strategisch inzetten van schaarste (ābeperkte plekken beschikbaarā), sociale bewijskracht (āal meer dan 300 deelnemers gingen je voorā) en het verlagen van cognitieve drempels via visuele structuur en herkenbare taal.
In de e-mails en landingspaginaās pasten we framing toe die focust op positieve uitkomsten (āontvang een vergoeding Ć©n draag bij aan medisch onderzoekā) en voorspelbaarheid (āzo ziet je deelname eruit, stap voor stapā). Hierdoor werd twijfel omgezet in vertrouwen.
De resultaten
De campagne leverde uitstekende resultaten op, waarbij het aantal aanmeldingen per studie de verwachtingen van ICON overtrof. Door de zorgvuldig gekozen targetingstrategie en gepersonaliseerde communicatie kon ICON een hoog percentage gekwalificeerde deelnemers werven. Deze aanpak zorgde voor een efficiƫnter wervingsproces, met minder verspilde middelen en meer geschikte kandidaten voor de studies.
Geraakt bereik
De aanvullende trafficlaag zorgde voor een aantoonbare stijging in unieke bezoekers binnen de afgesproken KPIās.
Meer traffic
Het aantal kliks lag ruim binnen de afgesproken KPIās, zonder concessies aan doelgroepkwaliteit.
Meer aanmeldingen
Het aantal inschrijvingen voldeed aan de verwachtingen en bleef binnen de afgesproken cost-per-signup.
Hoge betrokkenheid
Bezoekers bleven gemiddeld langer dan 15 seconden, een indicatie van inhoudelijke relevantie.
Binnen budget
Het gewenste volume aan traffic werd volledig gerealiseerd binnen het afgesproken mediabudget.
Weinig frictie
Heldere en verwachtingsvolle copy zorgde voor een soepele overgang naar het aanmeldproces.
Succesverhalen die resultaten bewijzen
Bij ons draait alles om impact. Onze cases laten zien hoe we met innovatieve strategieƫn, creatieve oplossingen en meetbare resultaten het verschil maken. Ontdek hoe we samen met onze klanten succesverhalen hebben gecreƫerd die inspireren en overtuigen.
Bekijk alle cases
