Sparerib Express

Van éénmalige bestelling naar loyale klant

De uitdaging

Spare Rib Express wilde meer grip krijgen op haar groei door een eigen mailinglijst uit te bouwen. In een markt waarin maaltijdbezorgers vooral sturen op appdownloads en bestellingen, koos Spare Rib Express bewust voor een andere strategie: eerst een kwalitatieve lijst opbouwen, zodat retentie, herhaalaankopen en merkloyaliteit duurzaam konden groeien.

De belangrijkste uitdagingen:

een doelgroep bereiken die openstaat voor premium maaltijdbezorging
een waardepropositie bieden die sterk genoeg is om mensen vrijwillig hun gegevens achter te laten
onderscheidend zijn tussen grote spelers zoals Thuisbezorgd, Uber Eats en lokale concurrenten
het creëren van een leadflow die schaalbaar, betaalbaar en hoogwaardig is

Strategische vragen:

Welke doelgroep schrijft zich daadwerkelijk in voor exclusieve acties en updates?
Welke boodschap activeert het beste: beleving, premium kwaliteit, voordeel of lokaal karakter?
Welke kanalen leveren de beste kost-per-lead op zonder verlies van kwaliteit?

Doelstellingen

Voor Spare Rib Express lag de focus volledig op het werven van nieuwe leads via een schaalbare en kwalitatieve mailcapture-strategie. Niet het vergroten van bereik stond centraal, maar het opbouwen van een waardevolle mailinglijst die als groeimotor kon dienen voor toekomstige marketingactiviteiten. Vanuit deze gedachten formuleerden we vier concrete doelstellingen:

Vergroten van het aantal inschrijvingen voor de mailinglijst via een sterke, duidelijke propositie
Optimaliseren van advertentie- en e-mailcampagnes om de kost-per-lead zo laag mogelijk te houden
Werven van kwalitatieve leads door gerichte targeting op relevante doelgroepen

Onze aanpak volgens de Growth Blocks

Voor Spare Rib Express hebben we onze Growth Blocks-methodiek toegepast: een gestructureerd raamwerk dat elke stap in het leadproces versterkt. Van positionering en creatie tot distributie, techniek, data en optimalisatie. Zo konden we een constante stroom kwalitatieve aanmeldingen op de mailinglijst realiseren.

The Blueprint

We begonnen met het scherp definiëren van doelgroep, belofte en insteek. Belangrijkste inzicht: mensen schrijven zich alleen in als ze een concrete reden zien — of dat nu voordeel, inspiratie of exclusieve toegang is.

Strategische keuzes:

positionering als premium maaltijdbezorger met nadruk op kwaliteit en ambacht
leadmagnet bepalen: exclusieve acties, unieke kortingscodes en seizoensaanbiedingen
segmentatie op leeftijd, gezinssamenstelling en bestelgedrag
belofte formuleren: “Schrijf je in voor exclusieve aanbiedingen die je nergens anders krijgt.”

The Spark

Op basis van de strategie ontwikkelden we een opvallend en smaakgedreven creatief concept dat direct verleidt tot inschrijving.

Creatieve keuzes:

focus op premium beleving: warme beelden, ambachtelijke bereidingen, smaakvolle fotografie
copy die exclusiviteit en voordeel benadrukt: “Alleen voor abonnees”, “Mis geen acties meer”
verschillende varianten testen: voordeel-gedreven versus beleving-gedreven
een consistente tone-of-voice: eerlijk, smakelijk en met flair

The Spark zorgde ervoor dat mensen zin kregen in het product — en dus eerder bereid waren zich in te schrijven.

The Engine

Alle technische onderdelen werden samengebracht in een soepele leadflow van advertentie naar inschrijving.

Belangrijke technische componenten:

een overzichtelijke, conversiegerichte landingspagina
superkort aanmeldformulier om frictie te beperken
automatische bevestiging en opt-in volgens AVG-richtlijnen
tracking in Sendt 360° om kwaliteit per kanaal realtime te beoordelen

Resultaat: een funnel waar weinig mensen afhaken en veel mensen zich daadwerkelijk inschrijven.

The Bridge

In deze fase brachten we verkeer naar de landingspagina waar mensen zich konden aanmelden voor de mailinglijst.

Ingezette kanalen en tactieken:

social advertising met segmentatie op smaakvoorkeuren, hobbykoks & premium food lovers
e-mailpublishernetwerk voor warme traffic die gevoelig is voor food-aanbiedingen
A/B-testen met verschillende value propositions (korting, exclusiviteit, seizoensspecials)
optimaliseren van advertenties op CTR én leadkwaliteit

Met The Bridge zorgden we voor een constante instroom van geïnteresseerden die openstonden voor premium maaltijden.

The Compass

Met The Compass stuurden we de campagne volledig op data: niet alleen op hoeveelheid leads, maar vooral op waarde en relevantie.

We analyseerden onder andere:

kosten per lead per kanaal en per doelgroep
kwaliteit van de leads op basis van openingspercentages en klikgedrag in follow-up e-mails
welke proposities het meeste vertrouwen wekten
verschillen in prestaties tussen actie-gedreven en smaak-gedreven campagnes

Deze inzichten vormden de basis voor de optimalisaties in The Tuning.

The Tuning

Op basis van de realtime data stuurden we continu bij om de efficiëntie en kwaliteit van de leadflow te verbeteren.

Optimalisaties:

opschalen van de best presterende creatives en doelgroepen
aanpassen van boodschap en visuals op basis van klik- en inschrijfgedrag
waardeverhoging van de leadmagnet (bijv. extra exclusieve deals)
optimalisatie van formulieren en landingspagina’s om conversie verder te verhogen

The Tuning zorgde voor een stabiele, voorspelbare groei van kwalitatieve inschrijvingen.

De belangrijkste resultaten

De samenwerking met Spare Rib Express resulteerde in een groeiende mailinglijst vol waardevolle leads die actief interesse toonden in premium bezorgmaaltijden.

sterke groei van nieuwe inschrijvingen tegen een gezonde CPL
hoge kwaliteit van leads door relevante targeting en duidelijke value proposition
stabiele, voorspelbare leadflow na optimalisaties in targeting en creatie
basis gelegd voor toekomstige retentie-, loyalty- en herhaalaankoopcampagnes

Deze case laat zien hoe een premium maaltijdconcept met de juiste strategie en activatie een sterke mailinglijst kan opbouwen die direct bijdraagt aan groei en klantwaarde.

Vattenfall wilde gebruikmaken van ons exclusieve netwerk van e-mailpublishers om extra bereik te genereren buiten hun eigen kanalen om. Een netwerk waar veel beddrijven geen directe toegang tot…

Bekijk de case